Q&A -よくあるご質問-

Q質問
仮査定と本査定の違いは?
A回答
仮査定は現物を確認しないまま、商品名や状態表記等からの推測でおおよその目安金額を査定いたします。本査定は実際にお品を確認後、確定した金額をお伝えいたします。状態説明と大きな違いがなければ減額等は基本的にありません。
Q質問
買取の値段がつけられない物はありますか?
A回答
ダメージの大きな物等一部ございます。
Q質問
身分証の提示は必要ですか?
A回答
古物営業法第15条2項の規定により、身分証明書の確認が義務付けられています。身分証がない場合は、買取をすることはできません。
Q質問
未成年ですが買取をしてもらえますか?
A回答
18才未満の方は、保護者の同意書が必要になります。
Q質問
出張買取はしていますか?
A回答
都内〜関東エリア(※応相談)のお客様に限り出張買取させていただきます。
Q質問
宅配買取の梱包はどうすればいいですか?
A回答
当店到着前の破損は保証いたしかねますので、なるべく隙間には新聞紙や雑誌を詰めたり、100円ショップ等で手に入るエアークッション(プチプチ)などを利用し梱包してください。また、数十点等多い場合等は当店の無料梱包キットもご利用いただけます。
Q質問
代金はすぐに支払ってもらえますか?
A回答
原則としてすぐにお支払いいたします。
・店頭買取、出張買取の場合は、その場で現金にてお支払いします。ご希望により各種金融機関へのお振込みも可能です。
・宅配買取の場合は、お品物を査定後、お客さまに査定金額をご連絡し、ご納得いただいたのち、ご希望の各種金融機関へお振込みいたします。

《金融機関例》
・銀行振込 (信用金庫・信用組合・労働金庫・農協・漁協など含む)
・郵便貯金 (ぱるる・ゆうちょ銀行)
・現金書留

即日送金の場合でも15時以降は翌日の振込み扱いとなりますので、翌日午前中以降に口座をご確認ください。土日祝日の場合は、翌銀行営業日(土曜日の送金の場合は次の月曜日)のお振込み扱いとなりますのでご注意ください。申し訳ございませんが、小切手、切手払いなど上記以外の送金方法にはご対応いたしかねますので、ご了承ください。

Q質問
メール返信が来ないのですが?
A回答
多くの場合、返信が迷惑メール等へ振分されています。フィルタ設定等をご確認下さい。それでも確認できない場合、お手数ですが一度お電話にてお問合せくださいますようお願いいたします。
Q質問
キャンセルはできますか?
A回答
本査定後の金額確認で一度ご了承いただき、買取契約後のキャンセルはお受けできません、ご注意ください。ただし、本査定後までのキャンセルは可能ですので、お気軽にお申し付けください。
※仮査定時の価格と本査定の価格に違いない場合は、返送時の送料をご負担いただきます。